winm cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng winm.
Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách winm ("chúng tôi", "nền tảng", "winm") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web winm.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
winm hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của winm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi winm cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động.
winm chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Người dùng cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Tự động ghi nhận khi sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Người dùng cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
winm không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
winm sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm mục tiêu cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người chơi:
Lưu ý: winm không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
winm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
winm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ winm đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của winm.
winm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng winm.
Lưu ý: winm không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng winm.club.
winm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
Mặc dù winm nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, winm cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
winm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà winm đang xử lý:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với winm qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. winm sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý quan trọng: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện được nếu việc lưu trữ dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch tài chính và hồ sơ xác minh danh tính.
winm nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản winm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
winm có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, winm sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách winm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của winm cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và hoàn toàn bằng tiếng Việt.
winm trao cho bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là những quyền cơ bản bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Yêu cầu bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân winm đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác nào trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Những cam kết cụ thể của winm trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân người chơi
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính và ngân hàng.
winm tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. winm xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
winm tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Đội ngũ hỗ trợ winm sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào trong ngày.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Tham gia winm ngay hôm nay để tận hưởng nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với cam kết bảo mật cao nhất.
Đăng Nhập Ngay Liên Hệ Hỗ Trợ